¿Necesitas ayuda?

Estas son algunas de las preguntas que nos hacéis con mayor frecuencia:

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¿Cuándo recibiré mi Reading Journal?

Los archivos digitales son de descarga inmediata y los tendrás disponibles una vez se haya confirmado el pago. Tras realizar la compra recibirás dos correo electrónicos:

  • La confirmación del pedido.
  • El enlace de descarga del Reading Journal Digital.

Por ello es muy importante que introduzcas correctamente tu correo electrónico al realizar el pedido.

Si has optado por el Reading Journal Físico los tiempos de entrega dependerán de si eres cliente prime de Amazon o no. Para saber la fecha de entrega exacta haz clic en el enlace del producto y te redirigirá a Amazon.

Una vez descargado, ¿cómo utilizo el Reading Journal?

En tu pedido encontrarás dos documentos:

  • Unas indicaciones de uso que te servirán como guía para empezar a utilizar el cuaderno.
  • El Reading Journal interactivo. Deberás importar el archivo en una aplicación de notas que te permita convertir el archivo en una nota editable para poder personalizarlo a tu gusto.

Si decides utilizar el cuaderno con tu eReader tan solo deberás importar el archivo como cualquier otro libro y ¡ya estará listo para ser usado!

Una vez importado en la aplicación de notas o dispositivo de tu preferencia, dibuja, escribe, añade imágenes, cuadros de texto o stickers para rellenarlo a tu gusto.

El enlace de descarga dice que se han excedido las descargas disponibles. ¿Qué hago?

Los enlaces están limitados a una única descarga de producto por lo que, si ya has descargado el cuaderno en cualquier dispositivo electrónico, el enlace se deshabilitará y no permitirá volver a descargarlo.

Si realmente no has utilizado el enlace de descarga y aún así te dice que se han excedido el número de descargas disponibles, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, ¡estaremos encantados de ayudarte!

¿Qué hago si no he recibido el correo electrónico con el enlace de descarga?

Revisa la carpeta de spam en tu correo electrónico.

Si ya has comprobado la carpeta de spam y no has recibido el correo electrónico con el enlace de descarga del Reading Journal Digital ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, ¡estaremos encantados de ayudarte!

¿El Reading Journal es compatible con Android o iOS?

¡Es compatible con ambos sistemas operativos! Tan solo tendrás que escoger la aplicación de notas de tu preferencia para utilizar el Reading Journal Digital.

¿Con qué dispositivos es compatible el Reading Journal?

Con cualquier dispositivo electrónico que te permita la edición de archivos PDF. Ya sea una Table Android, iPad, Móvil e incluso ¡con un eReader!

Si tienes un modelo de eReader que te permite escribir utilizando un lápiz como sería el Kindle Scribe, Kobo Libra Colour, PocketBook InkPad X Pro, etc. ¡Estás de suerte, también es compatible!

¿Puedo utilizar el Reading Journal con el móvil?

Por supuesto es compatible tanto con móviles Android como iOS.

Nota: el Reading Journal Digital está diseñado para ser utilizado de manera óptima con una Tablet o iPad con lápiz. Se puede utilizar desde el móvil aunque es posible que algunos elementos se vean pequeños (haciendo zoom pueden verse perfectamente). Si dispones de un móvil con lápiz la experiencia será mucho más enriquecedora a la hora de pintar, añadir y/o mover los elementos.